Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions régissent de plein droit toutes les ventes de lampes et créations artisanales conclues entre la marque Lampastra et ses clients. Veuillez les lire attentivement avant de valider votre commande.
Commande Ferme
Validation immédiate dès la confirmation du paiement en ligne.
Paiement Sécurisé
Transactions chiffrées de bout en bout via des protocoles certifiés.
Réserve de Propriété
Le produit reste la propriété de la marque jusqu’au paiement intégral.
01 Objet et opposabilité
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Lampastra.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client. Lampastra se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de la commande.
02 Processus de commande et validation
Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes sur le site :
- Sélection de la lampe ou création unique et ajout au panier.
- Vérification du détail de la commande et de son prix total.
- Saisie des informations de livraison et de facturation indispensables.
- Choix du mode de paiement et acceptation des présentes CGV.
- Validation définitive du paiement.
Un e-mail de confirmation reprenant le récapitulatif de la commande est envoyé au client dans les plus brefs délais.
03 Prix et devises
Les prix de nos créations artisanales sont indiqués de manière claire en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), prenant en compte la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché sur la fiche produit mais sont calculés et détaillés avant la validation finale du panier.
Lampastra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur affiché au moment de l’enregistrement de la commande.
04 Sécurisation des paiements
Le règlement des achats s’effectue immédiatement lors de la commande par carte bancaire ou via les solutions de paiement sécurisées intégrées à la plateforme (Stripe / PayPal).
La transaction est entièrement sécurisée par un protocole de chiffrement SSL. Les données bancaires du client ne transitent pas et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Lampastra.
05 Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent la propriété exclusive de Lampastra jusqu’au paiement intégral et effectif de leur prix par le client (frais de port et taxes inclus).
Le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits s’opère quant à lui au moment où le client (ou un tiers désigné par lui) prend possession physiquement du colis.
06 Service client & Médiation
Pour toute question relative à l’application des présentes conditions, à un suivi de commande ou à une demande spécifique, notre service client est disponible à l’adresse suivante : contact@lampastra.com.
En cas de litige, le client s’engage à contacter en priorité Lampastra afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.