Politique de Confidentialité
Chez Lampastra, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons et comment nous les protégeons.
Données Chiffrées
Vos informations de paiement et de connexion sont totalement cryptées via SSL.
Zéro Revente
Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers.
Conforme RGPD
Vous gardez le contrôle total : droit d’accès, de modification et de suppression.
01 Collecte des données personnelles
Lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer :
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et données de cookies (essentielles au fonctionnement du panier d’achat).
02 Utilisation de vos informations
Nous utilisons les données collectées uniquement pour des finalités précises et légitimes :
- Traiter, fabriquer et expédier vos commandes de lampes.
- Communiquer avec vous (suivi de colis, assistance du service client).
- Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions sur notre boutique.
- Vous envoyer des offres exclusives via notre newsletter (uniquement si vous avez donné votre accord explicite).
03 Partage des données avec nos prestataires
Pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous partageons vos données uniquement avec les prestataires logistiques et techniques indispensables :
- L’hébergement et la plateforme : Pour la gestion technique du site WordPress/WooCommerce.
- Les services d’expédition : Nos transporteurs partenaires pour l’acheminement physique de vos colis.
- Les passerelles de paiement : Des prestataires certifiés (Stripe, PayPal) qui gèrent de manière autonome et sécurisée vos transactions. Lampastra n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
04 Conservation et sécurité des données
Vos données personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés et conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de vos commandes et aux obligations légales de facturation.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques strictes (protocoles HTTPS, pare-feu, chiffrement) pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation de vos informations.
05 Vos droits et libertés (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles :
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, la portabilité ou la suppression définitive de vos données de nos fichiers. Pour exercer ce droit ou pour toute question, envoyez-nous simplement un e-mail à : contact@lampastra.com. Notre équipe traitera votre demande sous un délai maximum de 30 jours.